Konfliktmanagement

Meinungsverschiedenheiten unter Kollegen, Führungskräften oder zwischen Verkäufer und Kunden gehören zum Alltag. Konflikte entstehen erst dann, wenn das Miteinander maßgeblich beeinträchtigt wird.
Im Konfliktmanagement werden Methoden angewendet, die Konfliktpotentiale aufdecken, gemeinsam mit den Konfliktparteien die Ursachen eines Problems analysieren und Lösungsansätze verhandeln.
Die Teilnehmenden unserer Konfliktmanagement Trainings lernen Konflikten vorzubeugen, entstandene Konflikte zu managen und zu entschärfen sowie Kommunikationstechniken entsprechend der Konfliktlage anzuwenden.
Konfliktmanagement richtet sich an alle Ebenen eines Unternehmens, sowohl an Fach- als auch an Führungskräfte.
Lehrinhalt und Format richten sich nach Anforderungen und Teilnehmerkreis unserer Kunden.

Ihre Ansprechpartnerin

Gwenola Nusser

Bereichsleiterin für Projektmanagement & Trainerin/Coach

Tel.: +49 (0) 30 284458-24

E-Mail: gwenola.nusser_at_hiba-impulse.de

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